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全面质量管理实务(TQM)培训

  • 课程时长:小时
  • 授课讲师: 宋志军老师
  • 课程分类:生产管理
  • 课程价格:面议
  •  
  • 人气:

培训受众:

 
总经理、副总、企业中高层管理人员、各职能部门经理等

课程大纲:

课程背景:
全面质量管理目的就是—个:从根源处控制质量.
为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题,而且重复的问题总是经常出现?
TQM是什么大家很容易理解,方法也容易学,为什么用起来就没效果?
宋老师用二十多年制造业的管理经验告诉大家:
l、什么是让TQM真正起作用的基础和关键;
2、N多类的质量管理工具背后的意义是什么;
3、如何彻底解决问题,保证重复的事故不再重复出现。
没有照本宣科的解释与说明,只有真正用起来的思维与方法,您会听到一堂完全不同的全面质量管理(TQM)课程,为您开启—扇质量管理的新大门!
 
课程收益:
1、了解TQM的基本要领、发展历史与中国制造业质量管理发展前景
2、掌握制TQM全面品质管理在中国制造业的应用
3、学习职能部门在品质管理系统中的职能与角色
4、掌握TQM三层次(标准化、质量链、质量点突破)的实际应用
5、掌握质量成本的分析与改善技巧
6、了解质量管理工具的应用与先进质量管理方法的分析对比
 
课程大纲:
第一章:全面质量管理——TQM
一、讨论:什么是质量?
二、质量的基本概念与意识
三、全面质量管理的起源
四、全面质量管理的基本概念
五、全面质量管理的基础工作
案例:海尔对质量的认识
六、TQM实施的目的与原则
七、TQM实施的组织机构与步骤
八、TQM活动定标定果的方式与方法
案例;某外资工厂TQM推行计划
 
第二章:企业品质系统与各部门的角色与决策
一、企业系统的整体策划
二、设计品质系统
三、采购品质系统
四、过程品质系统
五、质量检验系统
六、质量改进系统
七、产品设计、开发部门的质量角色
八、生产工程、工艺部门的质量角色
九、生产部门、车间的质量管理角色
十、质量管理部门的角色
十一、采购、设备、人力资源等其他职能部门的角色
 
第三章:完善TQM——标准化管理
一、提要
二、标准化作业管理体系的构建
三、标准化作业体系的维护
四、标准化作业管理的分工与协同
五、检验岗位标准化
案例分析:螺丝连接标准化案例
六、员工培训的五大步骤
案例:技能考核与多能工培养
七、应对变化的基本步骤和要点
练习:How many ”e”
 
第四章:突出TQM主线——质量链管理
一、质量体系中的监督功能
二、品质保证中的策划活动
三、过程控制中的执行方法
四、过程控制的选择与规划
五、8D技术在品质管理中的运用
案例分享:某汽车配件公司8D报告及8D问题/检查表
案例分析:电能表生产工艺流程——品质保证之要点
 
第五章:实现TQM目标——质量点突破
一、现场品质管理的十二大原则
二、不生产不良品的体系
三、分析问题的T型思考方法
分享:解决问题的样板表
四、关注制造过程中被暴露两类问题
五、焦点课题——QCC全员活动
参考案例:降低发射机气压测试误测率EMC圈QCC
 
第六章:落实TQM的价值——质量成本降低
一、先明确一点:品质与效率、成本真的矛盾吗?
二、质量活动中产生的成本分析
三、质量成本分析结构图
四、不同管理水平企业质量成本分析
五、质量预防成本分析与质量预防效果改善
六、内部缺陷成本与外部缺陷成本
七、预防、鉴定成本与缺陷成本的关系
八、判定质量投入效率及价值的根本方法
案例:图解质量成本管理在工厂成本管理中的有效方法及籍此降低制造加工成本10%以上的方法
总结一下:ISO9000/TQC(TQM)/0缺陷/6δ的对比分析
 

培训师介绍:

 
宋志军老师
【讲师背景】
广东省企业管理培训协会理事
宁波大学特聘《信用成本管控与价值分析》首席专家
原大野管理咨询有限公司副总经理、技术总监
CASIO(卡西欧)电子工程师、品质技术部、生产部总监
广州电子科技CEO、曾多次远赴日本研修深造
清华大学MBA、美国管理协会PTT职业培训师
中国生产成本管控第一人、现场管理实效改善专家
中国式精益生产系统推进先导者,咨询式培训奠基人
 
【个人简介】
宋志军老师具有12年以上大型日企、德企等外资制造型企业工作经验及16年以上专业管理咨询、培训工作经验,是中国著名现场管理实效改善专家,中国式精益生产系统提出第一人,专注制造业的工业4.0、精益生产管理、设备工程管理、质量管理、成本管控、流程管理咨询与培训,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务,对不同行业、不同企业生产管理的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。辅导过数千家大型企业集团的培训、咨询项目。
作为一位杰出的管理顾问与培训师,他的理论来源于对珠三角、长三角地区多年的成功咨询实践,因此他的观点和建议具有非常强的可操作性,他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中小企业尤其宝贵。
宋老师主导研发的以JIT(及时化生产)为主导内容的新生产系统(NPS)项目,立足于企业现有资源,利用JIT管理理念,改变传统生产型态,通过对企业系统“瓶颈”的认定,在“有效产出”、“经营成本”和“压缩库存”目标下进行“突破改善”,使改善成果迅速体现和产生整体效益。目前,已帮助多家企业成功建立实施了NPS系统,在人工成本降低、计划拉动式生产、在制品量减少、提高有效产出量、生产流线化等方面取得了可喜成效,得到了客户高度的评价和认可;
 
【宋老师曾应邀主导并参与下列项目】
某重型机械公司咨询1个月,配套同步加工作业,有效产出每月多增2台;
某机电公司咨询半年,新厂房流线化流程设计,有效产出能力提高50%;某乳业公司咨询一年,生产车间减员30%,人工成本从63元/吨降至50元/吨;
某五金塑胶公司,咨询辅导3个月,改稼动率为可动率考核,电力能源费用下降3成;
某工艺制品厂(生产仿古家具、珠宝箱、箱包)咨询辅导6个月,人均产能提高30%;
某纸业公司咨询三年,建立完善的企业管理机制及激励措施,实施流程化管理,企业年销售额逐年倍增,并成功复制两个分厂;
某汽车配件公司,咨询三个月,指导建立了TPM全员设备管理系统;
 
【授课风格】
宋老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验,向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在北京、广州、深圳、东莞、中山、珠海、上海、重庆、南京、常州、杭州、合肥、宁波、温州、济南、青岛、烟台、日照、济宁、成都、兰州、西安、汉中、天津、石家庄、贵阳、福州、厦门、泉州、武汉、南昌、九江、长春、大连、南宁、昆明、长沙、呼和浩特、唐山、郑州、无锡等地举办数千场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。
【宋老师培训五大特色】
启发式教学—充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学—讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;
互动式参与—融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;
强化文化式—从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中;
情境教学式—角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
【品牌课程】
精益生产系列 工业4.0与总裁班系列
1、《生产与运营管理》
2、《精益生产管理实战与项目推行》
3、《精益生产进阶提升训练营(中高层)》
4、《TPM全面设备维修保全》
5、《TPM-计划保全与备品管理》
6、《TPM-自主维护与目视化管理》
7、《设备综合效率(OEE)分析计算与改善》
8、《现场问题分析与自主提案改善活动》
9、《生产现场管理与现场改善》
10、《现场改善十大利器与成本降低》
11、《精益IE工业工程实战改善技法研修班》
12、《PMC—多品种小批量生产计划与物料管理》
13、《创新管理之如何从制造中发现创造》
14、《精益生产系列之快速换型(SMED)》
15、《6S系统推行与维护培训》 1、《工业4.0之自动化的现场管理ABC法》
2、《工业4.0背景下中国制造业的明天
——从传统到精益化到智能化的卓越生产系统构建》
3、《工业4.0与中国制造业的明天专题讲座》
质量管理系列
1、《企业中高层品质战略与卓越品质管理》
2、《TQM—全面品质管理提升实务》
3、《品质管理能力提升实务高级研修班》
4、《实验设计(DOE)及其应用》
5、《品管圈QCC活动和管理实务》
6、《五大工具:APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP》
7、《6西格玛系统导入培训方案》
8、《SQE供应商品质管理实战训练》
9、《零投诉目标的质量管理》
10、《零缺陷质量管制大纲》
成本管理系列 管理技能系列
1、《制造型企业成本管控与价值分析实战训练》
2、《品质成本分析与控制实务研修班》
3、《定额(材料/工时/劳动定额)管理系列培训》
4、《制造业全面精准成本控制》
5、《制造过程中的价值流分析》
6、《价值工程与生产成本控制》
7、《精益生产方式之工艺、工装现场改善》
8、《新常态下的制造业减员增效实战训练》
1、《企业流程设计优化与管理》
2、《赢在精细化——企业精细化管理实战》
3、《TWI基层干部管理技能提升训练》
4、《制造业中高层经理全面管理技能提升》
5、《优秀班组长管理技能提升》
6、《从优秀到卓越--全能型车间主任综合能力提升训练》
7、《制造业项目管理应用实战技能训练》
8、《从精兵到干将——如何带好班组长》
物流与仓储系列
1、宋志军《企业供应链物流管理专题培训》
2、宋志军《高效仓储与物流配送管理》
3、宋志军《SCM供应链下的企业物资全面管理》
5、宋志军《面向交付的供应链管理》
4、宋志军《防错理论与物流防错应用》
6、宋志军《物流企业精益管理实战》
【客户见证】
大型国有企业:中国贵州航空工业集团、中国航天科工六院、中信重工机械股份、汉中航空起落架、中国华电集团公司、中国石化集团、杨凌天工实业公司、潍柴动力股份、中国南车集团公司、中国核工业集团、中国第一汽车集团公司、云南红河卷烟厂、中粮集团、西安飞豹科技、无锡锡柴、西安航天动力研究所、格力空调芜湖、中储粮油脂公司、中海油、中石化、珠海交通集团、神华准能集团、南方电网、肇庆供电局、广西百色供电局、云南华坪供电局、广东阳明风电、京信通讯、粤烟广州公司、云南红河卷烟厂、工信部、平煤神马集团……
汽车/航空领域:广汽本田、丰田、武汉东风汽车、京滨汽车电喷、德国大众大连发动机、柳州五菱汽车、宁波恒邦隆汽配、重庆博泽汽车部件、福田汽车、广州爱民机械、广州日正弹簧、广州智航电子(导航)、世技电子(韩资)、深圳积架宝威汽车配件、成都宁江昭和汽车、潍柴动力股份、广西玉柴集团股份、贵航集团华丰机电、山东宏发重机、山东华盛中天机械集团、广州华德汽车弹簧、山东隆基集团、福耀汽车玻璃、浙江三花控股集团、长春一汽集团、汉中航空起落架、西安飞豹科技、杨凌天工实业公司、广州本田制锁、中国南车青岛公司、江苏兴达集团、无锡锡柴、美资骆驼蓄电池集团、桂林福达集团、长治清华钢结构、长安福特马自达、东风商用车(十堰)公司、珠海清菱净化科技(三菱)、江苏华达汽车科技、江西晶科光伏、施耐德博士汽车配件、微宏动力系统(湖州)公司、中车集团永济电机、中车集团唐山机车、中车集团株州电机、中车青岛四方、中航工业成飞集团……
家用电器:格力空调、广东志高空调、常州东芝(TOSHIBA)、奇声电器有限公司、三星电子集团、步步高电子有限公司、雷士照明有限公司、东莞致力电脑、香港伟易达集团、CASIO(卡西欧)电子、宁波沁园集团股份公司、美的集团、金霸王电池、深圳富士康集团、佛山尊威照明、美维电器、秦皇岛嘉隆高科、广州白云电器、深圳明学光电、方正集团、诺基亚电子、广东格兰仕集团、高斯贝尔数码科技、东莞宝联电子、TCL集团、奥克斯集团(宁波)、松下电器(广州)公司、海信集团股份、创维集团、浙江星星瑞金科技、深圳华帝股份……
家具家居:浙江梦天木业、浙江华悦木业、亚泰(东莞)木业、橱博士厨具有限公司、京木木制品(东莞)公司、珠海新秀丽家居用品公司、江西瑞远实业公司、东莞悠悠美居家居、广东湛江信威工艺品、成都九天家私、欧派集团广州公司、欧派集团天津公司、欧派集团江山公司、浙江喜临门家私……
食品饮料:内蒙古伊利实业集团、内蒙古蒙牛集团、山东得益乳业公司、中粮集团、希望集团、广东金威啤酒、山东青岛啤酒、兰州黄河啤酒、娃哈哈潍坊有限公司、徐福记国际集团、江西燕京惠泉啤酒、成都扬名食品、成都扬名食品公司、湖南省华文食品、临沂新程金锣肉制品集团……
大学及总裁班:宁波大学、西南财大、北京大学总裁班、清华大学总裁班、西北工业大学、博商商学院……
物流、制药企业:一汽(大连)国际物流、深圳泰福物流、国药控股广东物流、王老吉药业、广州白云山中一制药、云南白药、北京汇影医疗器械……
其它行业:台湾正崴集团、华科集团、建滔集团、深圳齐心集团、广州电气装备集团、富邦国际集团、香港忠富服装有限公司、安踏中国有限公司、济南慧成铸造、浙江奥康集团、烟台只楚合成化学公司、东莞克模实业、东莞新科磁电、山东潍坊共达电讯、山东日发纺织机械、山东科汇电力自动化、美涂士化工、广州朝日科技集团、新兴新康集团、广州精工集团、虎彩集团、东林制衣有限公司、东莞劲胜精密组件股份、美国TTI集团、深圳豪鹏科技公司、香港鸿图精密电业、香港鸿图精密铸造、昶联金属材料应用制品、四川瑞莱仕涂料、四川瑞森纸业集团、四川中星电子公司、四川迅源纸业、四川人民印刷厂、三洋微型马达、MABUCHI株式会社、嘉财电业、日本冲电气(深圳OKI)、日本精工(广州SEIKO)、日本NSK转向器、三井高科技、宁波海伯集团、惠州申泰电子、深圳日生集团、深圳力佳电机、北海诚德镍业有限公司、江西嘉诚包装有限公司、广州三叶电机、东莞华贝电子、广东奥飞动漫、阿普丽佳(中山)公司、中山大洋电机、意拉德(东莞)电子、山西经纬煤矿、华电集团不连沟煤矿、上海水星家用纺织、日立电梯(中国)公司、武汉力海科技、沈阳王者陶瓷、深圳九星印刷集团广州白云山中一药业国药控股广东物流REI美国安伊艾国际、广东中顺洁柔股份、广东溢达纺织集团、深圳信维通信、东莞铭冠、REI(美国安伊艾国际零售公司)、深圳九星印刷……
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